שאלות נפוצות

מצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאתם את התשובה שחיפשתם? צרו איתנו קשר

הזמנות ומשלוחים

משלוחים מתבצעים תוך 2-5 ימי עסקים. מוצרי חשמל גדולים כמו מקררים וטלוויזיות - תוך 3-7 ימי עסקים. אופניים וקורקינטים חשמליים - תוך 1-5 ימי עסקים.

לאחר שההזמנה נשלחת, תקבלו SMS ומייל עם מספר מעקב ולינק למעקב אחר המשלוח. תוכלו גם להתקשר למוקד שלנו לעדכון סטטוס.

כן! ניתן לאסוף הזמנות ממחסן המרכזי שלנו בתיאום מראש. השירות חינמי ויוחסכו לכם עלויות משלוח.

כן, כל המחירים באתר כוללים מע"ם. המחיר שאתם רואים הוא המחיר הסופי שתשלמו.

כן! תוכלו לבקר במחסן המרכזי שלנו ולראות מוצרים נבחרים. מומלץ לתאם מראש כדי לוודא שהמוצר זמין להצגה.

כל המוצרים שלנו עוברים בדיקת איכות קפדנית. אנחנו עובדים רק עם יבואנים מוסמכים ומותגים מוכרים. בנוסף, תוכלו לקרוא ביקורות של לקוחות על כל מוצר.

כן! עבור רכישת מספר פריטים זהים או הזמנות גדולות, צרו איתנו קשר ונציע לכם הנחה מיוחדת.

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש. מוצרי חשמל גדולים - החזרה תוך 7 ימים.

כן, במקרה של החזרת מוצר תקבלו החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה תוך 7-14 ימי עסקים.

צרו איתנו קשר דרך הטלפון או המייל, ואנחנו נארגן איסוף של המוצר מביתכם ללא עלות נוספת. לחלופין, תוכלו להגיע למחסן שלנו.

כן! ניתן להחליף מוצר באחר בערך דומה או לקבל זיכוי לרכישה עתידית. החלפה מתבצעת ללא עלות נוספת.

כל המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן מלאה. מוצרי חשמל - 1-3 שנים לפי המוצר. אופניים וקורקינטים חשמליים - שנה. פרטים מדויקים בעמוד המוצר.

במקרה של תקלה במסגרת האחריות, אנחנו דואגים לתיקון או החלפה ללא עלות. צרו איתנו קשר ונטפל בבעיה במהירות.

כן! אנחנו מציעים שירות התקנה מקצועי למוצרי חשמל גדולים, טלוויזיות ומוצרים מורכבים. השירות כרוך בתוספת תשלום.

צרו איתנו קשר במייל או בטלפון, ונפנה אתכם למעבדת השירות המתאימה או נארגן ביקור טכנאי אם נדרש.

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד ), העברה בנקאית ותשלום במזומן בעת האיסוף.

כן! האתר שלנו מאובטח בתקן SSL ואנחנו עובדים עם חברות אשראי מובילות. כל הנתונים שלכם מוצפנים ומוגנים.

כן! ניתן לשלם בתשלומים דרך כרטיס האשראי שלכם. מספר התשלומים תלוי בסכום הרכישה ובמדיניות חברת האשראי.

הכרטיס יחויב רק לאחר שההזמנה אושרה ונשלחה. במקרה של מוצרים שאינם זמינים במלאי, לא תחויבו עד שהמוצר יגיע.

צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה. אנחנו כאן בשבילכם!