Заявление о доступности

Наши обязательства

Мы постоянно работаем над улучшением доступности сайта, стремясь дать каждому человеку возможность самостоятельно, удобно и безопасно просматривать его и находить в нём информацию.

Обеспечение доступности сайта - это непрерывный процесс. Улучшения вносятся постепенно, и на любом этапе на сайте могут оставаться страницы или компоненты, которые ещё не полностью доступны. Мы не представляем сайт как полностью доступный и продолжаем работать над устранением недостатков.

Сфера действия заявления

Настоящее заявление относится к сайту Kumizz по адресу www.kumizz.com и к содержимому, которое мы на нём публикуем.

Заявление не распространяется на содержимое, услуги или интерфейсы, управление которыми осуществляют третьи стороны и которые не находятся под нашим контролем, включая страницы оплаты платёжных провайдеров, службы доставки, встроенные компоненты и материалы, полученные от производителей и поставщиков.

Сайт представлен на нескольких языках. Объём работ по обеспечению доступности может различаться между языковыми версиями.

Стандарт, к которому мы стремимся

Работы по обеспечению доступности сайта ведутся со стремлением соответствовать требованиям израильского стандарта IS 5568 о доступности интернет-контента, основанного на руководстве WCAG организации W3C уровня AA.

Это цель, к которой мы движемся. Изложенное не является заявлением о полном соответствии стандарту и не свидетельствует о какой-либо сертификации, аккредитации или подтверждении соответствия.

Реализованные и текущие меры по обеспечению доступности

Среди мер, реализованных на сайте и продолжающих применяться:

• Организация структуры страниц для использования с программами чтения с экрана, включая иерархию заголовков и определённые области навигации.
• Ссылка «Перейти к основному содержимому», появляющаяся в начале каждой страницы при навигации с клавиатуры.
• Установка языка страницы и направления письма в соответствии с языком просмотра, включая поддержку письма справа налево.
• Поддержка навигации и управления интерактивными компонентами с клавиатуры, а также визуальная индикация элемента в фокусе.
• Добавление альтернативного текста к изображениям и описаний к графическим элементам.
• Подбор размера областей нажатия на мобильных устройствах и поддержка увеличения масштаба в браузере.
• Проведение автоматических проверок доступности в процессе разработки и исправление выявленных недостатков в порядке приоритета.

Использование сайта с помощью вспомогательных технологий

Сайт построен так, чтобы поддерживать навигацию с клавиатуры и распространённые программы чтения с экрана. Для наилучшего результата рекомендуем использовать актуальную версию браузера и программы чтения с экрана.

• Переход между элементами страницы выполняется клавишей Tab, возврат назад - сочетанием Shift + Tab.
• Активация ссылок и кнопок выполняется клавишей Enter; кнопки также можно активировать клавишей пробела.
• Увеличить или уменьшить масштаб в браузере можно клавишей Ctrl вместе с клавишами + / - (на компьютерах Mac - клавишей Command).

Поскольку существует множество сочетаний операционных систем, браузеров и вспомогательных технологий, мы не можем гарантировать идентичную работу в каждом возможном сочетании. Если вы столкнулись с трудностью в конкретном сочетании, будем признательны за сообщение, чтобы мы могли его проверить.

Известные ограничения

Несмотря на наши усилия, отдельные части сайта могут быть ещё не полностью доступны или содержать недостатки доступности. В частности:

• Отдельные страницы, компоненты или процессы на сайте могут не отвечать всем требованиям доступности; работа над ними ведётся постепенно.
• Материалы о товарах, характеристики, изображения и файлы, полученные от производителей и поставщиков, могут быть недоступными или не содержать альтернативного описания.
• Компоненты и содержимое, встроенные на сайт из внешних источников, включая видео, карты и страницы оплаты, зависят от уровня доступности, обеспечиваемого этими сторонами.
• Недавно добавленное содержимое может быть адаптировано позднее.

Мы продолжаем выявлять и устранять недостатки и обрабатываем поступающие к нам обращения по этому вопросу.

Альтернативный канал обслуживания

Если компонент или процесс на сайте недоступен для вас - включая поиск товара, получение информации или оформление заказа - мы будем рады помочь вам лично по телефону, в WhatsApp или по электронной почте и вместе рассмотреть, как мы можем выполнить действие за вас.

Обращение по этим каналам возможно в часы работы, опубликованные на странице контактов сайта.

Доступность физического помещения

Настоящее заявление относится только к веб-сайту и не является заявлением о доступности какого-либо здания, объекта или физической среды.

Клиенты, которым необходимы условия доступности для получения заказа, могут заранее связаться с нами по телефону, в WhatsApp или по электронной почте, и мы будем рады вместе рассмотреть доступные варианты.

Сообщение о проблеме с доступностью

Если вы столкнулись с проблемой доступности на сайте или вам необходимы условия доступности для получения обслуживания, будем рады вашему обращению. Обращение будет рассмотрено и обработано в кратчайший возможный срок.

Что желательно указать в обращении

• Адрес страницы (URL), на которой возникла проблема.
• Краткое описание проблемы и действия, которое вы пытались выполнить.
• Тип устройства, браузер и программа чтения с экрана или иная вспомогательная технология, которыми вы пользовались, насколько вам известно.
• Контактные данные для ответа - номер телефона или адрес электронной почты.

Способы связи

• Электронная почта: info@kumizz.com
• Телефон: 058-555-0707
• WhatsApp: 058-555-0707
• Обратиться через страницу контактов

Обращения по вопросам доступности обрабатывает наша служба поддержки клиентов. Мы постараемся ответить в разумный срок и сообщить вам о результатах проверки и о ходе решения вопроса.

Обновление заявления

Настоящее заявление периодически пересматривается и обновляется в соответствии с ходом работ по обеспечению доступности сайта.

Последнее обновление: 21 августа 2026 г.