האמת שקצת חששתי להזמין כורסה כזאת אונליין. דיברתי איתם לפני ההזמנה, וגם אחרי שהכורסה הגיעה כשהייתה לי שאלה על ההפעלה. ענו לי מהר וזה הרגיע אותי מאוד.
О KumizzРамлаС 2020 годаПункт самовывоза + склад
Покупаете электронику онлайн? У нас за товаром стоит конкретный человек.
Kumizz — это израильский интернет-магазин электроники, мебели и электрической мобильности, со складом и пунктом самовывоза в Рамле, понятной гарантией и живой поддержкой по телефону и WhatsApp.
С 2020 года мы выбираем товары по одному простому правилу: должно быть понятно, кто стоит за ними и спустя долгое время после покупки.
- 2020Год, когда мы начали
- 20:00Поддержка в будние дни до
- Склад и пункт самовывоза в РамлеБульвар Герцля 90 · самовывоз по предварительной записи
- Понятная гарантияВ соответствии с типом товара и гарантийным документом
Кто мы
Основаны в 2020 году. Мы создали магазин, который работает иначе.
Kumizz была основана в 2020 году, во время пандемии. Когда мы начали искать электронику онлайн, самым сложным было не выбрать модель, а понять, у кого покупать. Слишком много «акций», слишком много неизвестных брендов и ноль ответов про гарантию, запчасти и поддержку после покупки.
Мы построили магазин, который работает иначе: мы не торопимся добавлять новые товары в каталог. Прежде чем товар попадает в каталог, мы проверяем импортёра, наличие запчастей в стране и возможность помочь, если что-то работает не так, как должно.
Клиенты, которые покупают у нас электровелосипеды, кресла для ТВ и массажа, телевизоры и бытовую электронику, точно знают, с кем они общаются, и долгое время после доставки заказа.
Как мы выбираем
Так мы фильтруем товары, прежде чем они попадают в каталог.
Если один из этапов не соответствует нашему стандарту, товар не попадает в каталог. Поэтому у нас меньше позиций, чем у конкурентов, — и это сделано намеренно.
- 01 / 04
Проверка импортёра
Прежде чем бренд попадёт в каталог, мы уточняем, кто отвечает за сервис и гарантию в стране: куда обращаться при неисправности и кто занимается ею со временем.
- 02 / 04
Наличие запчастей
Аккумуляторы, моторы, пульты, зарядки, датчики. Мы проверяем, что товар можно обслуживать и ремонтировать в стране со временем. Если обслуживать его некому, мы его не берём.
- 03 / 04
Проверка характеристик и пригодности для условий Израиля
Мы изучаем характеристики, отзывы, данные импортёра и насколько товар подходит для использования в Израиле — не полагаясь только на строку каталога производителя.
- 04 / 04
Обратная связь клиентов
Мы читаем отзывы, сообщения в WhatsApp и обращения через сайт. Когда товар получает повторяющиеся негативные отзывы, мы убираем его из каталога — даже если он хорошо продаётся.
Чёткое отличие
Чего у нас не найдёте.
Четыре типа товаров, которые не попадают в наш каталог, даже если они хорошо продаются на рынке.
- 01Бренды без локального сервиса
Если в стране некому обеспечить сервис и гарантию на товар, мы не добавляем его в каталог, даже при привлекательной цене. Электроника живёт долго после покупки, и должно быть понятно, к кому обращаться позже, если потребуются сервис или запчасти.
- 02Товары без наличия запчастей
Если товар нельзя обслуживать или ремонтировать в стране, мы его не предлагаем. Нельзя оставаться с товаром, для которого «потом нигде не достать деталей».
- 03Товары без чёткой документации по гарантии
Мы работаем только с товарами, которые поступают со счётом-фактурой и гарантийным документом, который можно прочитать и на который можно указать. Без «поверь мне» и без устных договорённостей.
- 04Завышенные характеристики
Без пустых обещаний по дальности хода, мощности мотора или диагонали экрана. Мы стараемся показывать понятные и реальные характеристики и избегать преувеличенных маркетинговых обещаний по запасу хода, мощности или производительности.
Хотите убедиться, что товар вам подходит?
Напишите нам в WhatsApp, и мы поможем с выбором до заказа.
Живая поддержка · отвечает человек
Вам есть с кем поговорить и после покупки.
Израильская команда, которая знает товары и заказы, — не бот и не бесконечное голосовое меню. Мы отвечаем по телефону, в WhatsApp и по электронной почте.
- Воскресенье–Четверг08:00-20:00
- Пятница08:00-14:00
- СубботаЗакрыто
Сервисные обращения
Из переписки с нашими клиентами.
Короткие фрагменты из разговоров и обращений клиентов, в сокращённой формулировке и без идентифицирующих данных. Полные публичные отзывы — на нашей странице Google Business.
Kumizz · Рамла
Google Business · полные отзывы
אחרי כמה חודשים הייתה לי תקלה בסוללה. שלחתי וואטסאפ בבוקר, חזרו אליי באותו יום ועזרו לי לתאם טיפול מול היבואן. זה נתן תחושה שיש כתובת אמיתית מאחורי המוצר.
תיאמתי איסוף בוואטסאפ, הגעתי למחסן ברמלה והכל היה מוכן ומסודר. בלי הפתעות ובלי המתנה ארוכה. נחמד שיש בן אדם שעונה.
Цитаты не являются публичными отзывами в Google. Это реальные обращения в сокращённой формулировке; имена сокращены или изменены для сохранения конфиденциальности.
Бульвар Герцля 90, Рамла.
Склад отправленийСамовывоз по записиЧастичная экспозиция флагманских товаров
Помещение служит главным образом складом и пунктом самовывоза, с частичной экспозицией флагманских товаров — не всего каталога. Наличие товаров на витрине меняется.
Важно: Рекомендуем согласовать визит по WhatsApp или телефону, чтобы убедиться, что интересующий вас товар на витрине и есть кому вас встретить.
Что важно знать о возвратах и гарантии.
Возвраты: Производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителя и политикой сайта. Полные подробности — на странице политики возвратов.
Понятная гарантия: В соответствии с типом товара и гарантийным документом импортёра или производителя. Мы поможем разобраться и сопроводим, если что-то работает не так.
Безопасная покупка
Сайт зашифрован по SSL от начала до конца
Безопасная оплата
Безопасная оплата картой; данные карты у нас не сохраняются
Понятная гарантия
В соответствии с типом товара и гарантийным документом импортёра или производителя
Есть вопрос перед заказом? Мы здесь.
Команда поддержки отвечает по телефону, WhatsApp и электронной почте в будние дни с 08:00 до 20:00.